Als Call Center Agent:in hat man es ja bekanntlich nicht immer leicht! Man wird gerne zur Zielscheibe verärgerter Kund:innen und fungiert...

Mit Fokus auf Arbeit & Zukunft in der Call Center Branche und die Rolle der Generation Z „Lieber schließe ich meinen Laden, als mit den...

Ein neues Gesicht für Embers Deutschland! Michael Zankl hat im März 2023 die Geschäftsführung von Embers Call Center & Marketing GmbH in...

Das Call Center A-Z Glossar für Profis & alle, die es werden möchten! ACW? HCR? IVR? ​ What? Kann mal bitte wer sagen, was das hier alles...

„Eine Fusion, eine Mission: mehr Flexibilität für Sie - mehr Service für Ihre Kunden!“, so lautet die neue Devise, welche aus dem...

Freundlichkeit und fachliches Know-how sind das A&O im Kundenservice! Oft scheitert es jedoch schon an diesen Basics und die Kundschaft...

Das neue Jahr ist angebrochen und somit eine gute Gelegenheit, sich über seine persönlichen Ziele und Werte Gedanken zu machen. Speziell...

Keinen Abfall zu erzeugen, nur energiesparende Computer, Drucker und Smartphones zu verwenden sowie eine umweltfreundliche...

Embers wurde zum wiederholten Mal unter die Top 5 der wirtschaftlich nachhaltigsten Unternehmens Österreichs gewählt und somit für den...

Platz 2 beim Austria's Leading Companies Wettbewerb! ALC: ein Wettbewerb der Zahlen, Daten und Fakten. Zum 24. Mal in Folge wurden die...

Du bist Home Office Beginner und weißt nicht so recht, wie du es richtig angehen sollst? Du kommst dabei in keinen richtigen Workflow und...

"Firmenkultur ist mehr als ein Bio-Obstkorb." (Kununu) Und genau da setzen wir an! Als ausgezeichnete Top Company 2022 by Kununu sind uns...

Home Office gilt als attraktiver Benefit. Doch vermehrt oder ganz von zu Hause aus zu arbeiten, bedeutet auch mehr Strom in den eigenen...

Unsere Agent:innen und Mitarbeiter:innen haben bewertet und gewählt: Embers ist zum dritten Mal in Folge Top Arbeitgeber! Dieses Mal sind...

Foto © Embers Call Center & Marketing GmbH Wir sagen 𝗗𝗔𝗡𝗞𝗘 für das langjährige Vertrauen in uns und unsere Dienstleistungen! Mit...

Foto © Embers Call Center & Marketing GmbH Unter dem Motto „𝟮𝟬 𝗝𝗮𝗵𝗿𝗲 𝗘𝗺𝗯𝗲𝗿𝘀 – 𝟮𝟬 𝗝𝗮𝗵𝗿𝗲 𝘇𝘂𝘀𝗮𝗺𝗺𝗲𝗻 𝘀𝘁𝗮𝗿𝗸“...

Eine Analyse. Wir sagen eindeutig JEIN, denn es kommt auf das WIE an! Arbeit als Mittel zum Zweck – der Mensch möchte sich als freies...

Gutes Kundenservice ist in keinem Unternehmen mehr wegzudenken. Es beginnt bereits beim Erstkontakt, welcher in weiterer Folge...

Yes! We did it! Embers zählt nun offiziell zu den besten Dienstleistungsunternehmen im deutschsprachigen Raum und wurde für seine...

Kund:innen als Wertschöpfungskette im Unternehmen ansehen und aktiv mit einbringen? Ehrliche und ethisch unbedenkliche Produkte/...