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15. Sept. 20211 Min. Lesezeit
Embers ist erneut TOP ARBEITGEBER
Foto v.l.n.r.: Daniela Trenker (Marketing) Christian Lang (CEO Embers), Julia Perauer (QM) Foto © Thomas Gobauer Zusammen mit der...
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27. Aug. 20213 Min. Lesezeit
Blog: Beschwerden am Telefon – so reagieren Sie richtig!
Wie können Sie sich als Agent angemessen verhalten, wenn sich Kunden am Telefon beschweren und ihren Ärger genau bei Ihnen abladen? Wenn...
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30. Juli 20212 Min. Lesezeit
Blog: 5 Erfolgsfaktoren für zufriedene Agenten im Kundenservice
Guter Kundenservice ist wichtiger denn je! Genau daher sind motivierte und glückliche Mitarbeiter unabdingbar! Motivierte Mitarbeiter...
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6. Juli 20211 Min. Lesezeit
Welcome back 2.0
Das zweite große Wiedersehen nach dem Homeoffice des Büro-Teams "feierten" wir in gemütlicher Runde außerhalb der Arbeit beim Heurigen...
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1. Juli 20212 Min. Lesezeit
Blog: 5 Tipps für ein Homeoffice zum Wohlfühlen
Jeder, der von Zuhause aus arbeitet, weiß, wie schwierig es manchmal sein kann, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Umso wichtiger...
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23. Juni 20211 Min. Lesezeit
Raus aus dem Lockdown und rein in die Laufschuhe
Foto: (c) Schneider Holding GmbH / Raiffeisenbank Neunkirchen - Schneebergland eGen Beim diesjährigen virtuellen Neunkirchner Firmenlauf...
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23. Juni 20211 Min. Lesezeit
𝗡𝗲𝘁𝘄𝗼𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗶𝗻 𝗛𝗼𝗺𝗲 𝗢𝗳𝗳𝗶𝗰𝗲 𝗘𝗱𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻
Christian Lang im Interview beim Callcenter Circle Foto: Christian Lang (CEO Embers) mit Moderator Robert Sluka (Callcenter Forum) Beim...
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11. Juni 20211 Min. Lesezeit
Ohne Service kein Erfolg - Wir sind Top Service Österreich!
Foto: v.l.n.r. Dr. Christian Rauscher (GF TSÖ), Andrea Skamletz (QM Österreichische Post AG), Julia Perauer (QM Embers), Helmut Zilla...
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1. Juni 20212 Min. Lesezeit
Embers Group wächst weiter: Österreichische Power für Bosnien & Herzegowina
Foto: (c) Embers Call Center & Marketing GmbH v.l.n.r. Katharina Schneider (CEO Mediashop), Christian Lang (CEO Embers AT), Arijana...
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26. Mai 20214 Min. Lesezeit
Blog: Das Telefon - die erste Wahl im Kundenservice
Kundenservice hat sich in einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend und leicht austauschbar werden, zu einem der...
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30. Apr. 20212 Min. Lesezeit
TAG DES TELEFONS - Eine kurze Zeitreise durch die Geschichte.
Am 25.04. ist internationaler Tag des Telefons. Eine gute Gelegenheit, einen kurzen Blick in die Geschichte des Telefons zu werfen. 1861...
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23. Apr. 20216 Min. Lesezeit
Blog: Schlagfertig am Telefon -
Wie ein Kundengespräch auch in schwierigen Situationen erfolgreich geführt wird Telefonieren kann doch jeder. Ein hohes Maß an...
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8. Apr. 20212 Min. Lesezeit
Ein Blick hinter die Kulissen – Teil 2:
Die witzigsten Kundenaussagen und Situationen am Telefon Es geht weiter mit unserem zweiten Teil „Ein Blick hinter die Kulissen“ aus...
213 Ansichten0 Kommentare
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6. Apr. 20212 Min. Lesezeit
Ein Blick hinter die Kulissen – Teil 1:
Kundenaussagen, welche Call Center Agenten am häufigsten zu hören bekommen Das Wohl unserer KundInnen liegt uns besonders am Herzen, aber...
189 Ansichten0 Kommentare
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25. März 20214 Min. Lesezeit
Blog: Die Kraft der Stimme
Ihre Stimme – das macht sie aus Verantwortlich für unsere Stimme sind individuelle Sprachmelodie, Sprechtempo, Dehnungen und verschieden...
85 Ansichten0 Kommentare
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9. März 20212 Min. Lesezeit
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Eine gute Arbeitsatmosphäre als Basis des Erfolgs
Foto: (c) Embers Call Center & Marketing GmbH Die Arbeitsplatzgestaltung – ein zentrales und vielleicht doch auch unterschätztes Thema in...
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5. März 20211 Min. Lesezeit
Embers your job
Jeden Tag ein Stau weniger als Home Office Agent bei Embers! Video: (c) Kessler Werbung
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26. Feb. 20213 Min. Lesezeit
Blog: Corona als Trendsetter – der Wandel zum modernen Arbeitsplatz
Der Arbeitsplatz in den eigenen vier Wänden erfreut sich derzeit, nicht zuletzt aufgrund der Pandemie, einer starken Beliebtheit sowohl...
69 Ansichten0 Kommentare
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25. Feb. 20211 Min. Lesezeit
Wir sind TOP ARBEITGEBER 2020
Nach einer erstmalig in Österreich durchgeführten Studie der Medienmarke freundin und der Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu zum...
122 Ansichten0 Kommentare
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25. Feb. 20213 Min. Lesezeit
Employee Benefits – Der Mensch im Fokus
Es liegt klar auf der Hand: MitarbeiterInnen fungieren als ein wesentlicher Erfolgsfaktor in einem Unternehmen. So hat der Stellenwert...
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